top of page

Termes et conditions

1. MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site
Le site www.tigalik.fr est édité par : Omamama SAS
SAS au capital de 5 000 €
Siège social : 3 rue Émile Zola, 49100 Angers, France
SIREN : 989 665 047
Email : contact@tigalik.fr
Directeur de la publication : Marc-Antoine De La Rüe Du Can, représentant légal.

Hébergeur
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.

​

2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales régissent :

  • l’accès et l’utilisation du site www.tigalik.fr et de l’application associée,

  • les commandes de produits alimentaires proposées par Ti’Galik,

  • les modalités de retrait, de consommation sur place et de livraison future,

  • les conditions de l’abonnement « Café Solidaire ».

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

​

3. SERVICES PROPOSÉS
​

Ti’Galik propose :

  • la commande en ligne via le site ou l’application,

  • le retrait « click & collect »,

  • la consommation sur place,

  • la livraison via des plateformes partenaires (Uber Eats, Deliveroo, Just Eat ou équivalent, selon disponibilité).

Les plateformes conservent leurs propres CGV, applicables aux commandes passées par leur intermédiaire.

​

4. COMMANDES EN LIGNE
​
4.1. Processus de commande
​

Le client sélectionne les produits, valide son panier et procède au paiement sécurisé.
La commande est prise en compte une fois le paiement confirmé.

​

4.2. Absence d'annulation
​

Les produits étant préparés immédiatement, aucune annulation n’est possible après validation.

​

4.3. Ruptures de stock
​

En cas de rupture exceptionnelle, Ti’Galik pourra :

  • proposer un produit de remplacement,

  • ou procéder au remboursement du produit manquant.

​

4.4. Caractère indicatif des visuels
​

Les photos, descriptions et illustrations sont non contractuelles.
Les recettes peuvent évoluer selon saisonnalité ou disponibilité.

​

5. RETRAIT DES COMMANDES
​

Retrait au restaurant :
📍 Ti’Galik — 8 rue Saint-Laud, 49100 Angers, France

Le client doit récupérer sa commande dans un délai raisonnable.

​

5.1. Conservation maximale
​

Pour respecter la réglementation sanitaire, Ti’Galik conserve les commandes 30 minutes maximum après l’heure annoncée de retrait.
Passé ce délai :

  • les produits sont détruits,

  • aucun remboursement n’est possible.

​

6. CONSOMMATION SUR PLACE
​

Les commandes destinées à la consommation sur place suivent les mêmes conditions que les commandes à emporter :

  • commande ferme,

  • absence de droit de rétractation.

​

7. LIVRAISON
​

La livraison, à venir prochainement, sera assurée par des plateformes partenaires.
Les frais, délais et zones de livraison dépendront des plateformes et seront précisés lors de la commande.

​

8. PRIX
​

Les prix :

  • sont indiqués en euros TTC,

  • incluent la TVA en vigueur.

Ti’Galik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les prix applicables restent ceux affichés au moment de la commande.

​

9. PAIEMENT
​
9.1. Moyens de paiement acceptés
​

  • Carte bancaire en ligne,

  • Espèces au restaurant,

  • Titres-restaurant dématérialisés (à partir de janvier 2026).

Le paiement est exigible à 100 % au moment de la commande.

​

9.2. Sécurisation
​

Le paiement est traité via l’interface sécurisée du site.
Stripe est utilisé uniquement pour l’abonnement « Café Solidaire ».

​

10. PRODUITS ALIMENTAIRES
​

  • Les allergènes obligatoires sont clairement indiqués.

  • Les produits peuvent contenir du gluten.

  • Certaines recettes sont saisonnières.

  • Les ruptures ponctuelles sont possibles.

Le client reste responsable de vérifier ses propres allergies et restrictions alimentaires.

​

11. ABONNEMENT « CAFÉ SOLIDAIRE »
​

Ti’Galik propose un abonnement mensuel incluant :

  • un forfait à 10 € par mois,

  • un café offert par jour au restaurant,

  • pas de période d’essai,

  • validation du café par l’appui sur l’application au comptoir,

  • aucun report des cafés non consommés.

Toute utilisation abusive ou frauduleuse entraîne la résiliation sans remboursement.

​

12. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
​

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires préparés sur commande.

Aucun remboursement ne peut être demandé après validation.

​

13. RESPONSABILITÉ
​

Ti’Galik ne saurait être tenu responsable :

  • en cas d’interruption temporaire du site ou de l’application,

  • d’erreurs d’affichage ou omissions involontaires,

  • de variations de produits ou de photos non contractuelles,

  • de retards dus aux plateformes de livraison,

  • d’évènements de force majeure,

  • de mauvaise interprétation des allergènes par le client.

​

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
​

Tous les éléments du site et de l’application (textes, logo, identité visuelle, images, graphismes, mascotte Mamie Galik, contenus vidéo et audio, playlists IA, structure, code) sont la propriété exclusive de Ti’Galik.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

​

15. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
​
15.1. Données collectées
​

  • Nom, prénom

  • Email

  • Téléphone

  • Historique de commandes

  • Données liées au paiement (non stockées par Ti’Galik)

  • Données analytiques via Google Analytics

​

15.2. Finalités
​

  • Gestion des commandes et du compte client

  • Paiement

  • Communication au client

  • Amélioration du service

  • Statistiques

​

15.3. Hébergement
​

Les données sont hébergées par Wix.

​

15.4. Droits du client
​

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en écrivant à :
📧 contact@tigalik.fr

​

16. SERVICE CLIENT & MÉDIATION
​

Pour toute question, le client peut contacter :
📧 contact@tigalik.fr
Délai de réponse : 48 heures ouvrées.

Si, après réclamation écrite, le litige n’est pas résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur suivant :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
Site : https://www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net

Le médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation lié à une commande passée auprès de Ti’Galik.

​

17. HORAIRES D’OUVERTURE
​

Horaires indicatifs :

  • Dimanche → Mercredi : 12h – 22h

  • Jeudi → Samedi : 12h – 00h

Des fermetures exceptionnelles peuvent intervenir pour des raisons techniques, sanitaires ou organisationnelles.

​

18. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
​

Ti’Galik peut modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

​

19. LOI APPLICABLE
​

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de médiation, les tribunaux compétents d’Angers seront seuls compétents.

​

bottom of page